Администратор службы приема и размещения (Портье)
Администратор службы приема и размещения (Портье)

Администратор службы приема и размещения (в переводе с французского «portier») – это сотрудник, ответственный за встречу и комфортное поселение постояльцев отеля. Кроме того, такого сотрудника часто называют портье или администратор гостиницы.

В его обязанности, кроме радушного приветствия, обычно входит предложение услуг гостиницы, размещение гостей в номера, организация доставки их багажа и хранение номерных ключей во время отсутствия. Нужно ли говорить о том, что именно портье зачастую является «показателем уровня сервиса» и «лицом» гостиницы. Это и неудивительно, ведь доброжелательность и профессионализм администратора очень часто влияют на общую оценку гостеприимства и удобства отеля.

ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА ГОСТИНИЦЫ:

  • встреча гостей;
  • поселение и выселение из номера;
  • регистрация и прием оплаты от постояльцев;
  • помощь в предоставлении нужной информации;
  • организации дополнительных услуг;
  • ведение учёта свободных номеров;
  • осуществление on line бронирования;
  • контроль чистоты, исправности техники и комплектации мини-баров в номерном фонде;
  • координация роботы различных технических служб отеля;
  • организация выписки и выдача постояльцам нужных бухгалтерских документов.

ТРЕБОВАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ:

  1. высшее образование (желательно);
  2. знание английского и других иностранных языков;
  3. презентабельная внешность;
  4. возраст от 25 до 35 лет (требования к возрасту того иди другого работодателя могут отличаться);
  5. дружелюбие и коммуникабельность;
  6. ответственность, внимательность, собранность.

Работа портье интересна и достаточно престижна. К тому же, сегодня, профессия портье востребована не только в Украине, но и в большинстве стран мира.

Для того чтобы стать администратором гостиницы, желательно иметь специальную подготовку. Это могут быть профильные курсы или же высшее образование, например, по специальности "Гостинично-ресторанное дело". 

ПРОФИЛЬНЫЕ ВУЗЫ УКРАИНЫ:

Артикул:
Адрес:
65039, г. Одесса, ул. Канатная, 112
Город:
Одесса
Телефон приемной комиссии:
(048) 712-40-88, (048) 722-80-99, (048) 718-97-09
Ссылка на сайт:
onaft.od.ua
1,00 грн
Кол-во:
Артикул:
Адрес:
61002, г. Харьков, ул. Маршала Бажанова, 17
Город:
Харьков
Телефон приемной комиссии:
(057) 707-33-26
Ссылка на сайт:
kname.edu.ua
1,00 грн
Кол-во:
Артикул:
Адрес:
61022, г.Харьков, площадь Свободы 4
Город:
Харьков
Телефон приемной комиссии:
(057) 707-52-70
Ссылка на сайт:
univer.kharkov.ua
1,00 грн
Кол-во: