Наталья Коваленко – гид-экскурсовод на греческом острове Санторини. В 25 лет она переехала из Украины жить в Грецию. Про культурные особенности и работу гида-экскурсовода, адаптацию и жизнь в Греции, Наталья рассказала в интервью для PoProfessii.in.ua

- Наташа, в Грецию ты переехала в 25 лет. Что ты почувствовала, оказавшись в культурно-новом для тебя обществе? Кто и что помогло быстрее адаптироваться?

В Грецию я переехала в 2010 году. Мой переезд был легким, поскольку меня во всем поддерживал мой муж. Все материальные затраты на быт он взял на себя. Но оформление документов отнимало много сил и времени. Я не имела права работать до тех пор, пока не получила вид на жительство. А на это ушло около 7 месяцев. В это время я также не могла открыть счет в банке. В этом и была проблема. В тот момент я чувствовала себя изгоем.

Культурный шок также имел место. Постоянно сравнивала "как у них" и "как у нас". Но главным шагом вперед стало изучение греческого языка. Не знаешь языка страны - никогда не станешь полноценной социальной единицей общества.

- Когда встал вопрос, чем заниматься, какие варианты у тебя были? Почему выбор пал именно на профессию гида-экскурсовода?

В период ожидания вида на жительство я активно изучала страну, в которую попала. На тот момент мы жили в Афинах. Как в любом мегаполисе, в Афинах больший выбор профессий и возможностей получить образование. Конкуренция на рынке труда тоже велика.

Мой муж родом с острова Санторини, поэтому мы рассматривали вариант возможного переезда в это райское место. Туристический сезон на Санторини - с апреля по октябрь включительно. В это время возможны различные работы в сфере туристических услуг, например: продавец в туристических магазинах (знание нескольких иностранных языков приветствуется), сотрудник винодельни, гостиницы, туристической фирмы или гид-экскурсовод.

Еще до переезда на остров я восхищалась профессией экскурсовода, поэтому было принято решение освоить именно эту профессию. С апреля по октябрь жить островной жизнью, а зимой возвращаться в Афины и изучать греческий язык в языковой школе.

- С чего началась твоя карьера в этом направлении? Какие знания и умения у тебя уже были? Чему и где пришлось учиться заново?

Тогда на острове я нашла туристическое агентство, которое занималось организацией однодневных туров для русскоязычных гостей острова. Прошла 10-дневную стажировку и вуаля, я - гид. Но стоит помнить, что эта профессия требует обширных исторических знаний. Поэтому интернет, множество исторической литературы и документальных фильмов всегда будет вам в помощь.

В Греции существуют частные школы гидов, которые помогут вам ознакомиться с этой профессией. Но эти школы не позволят вам получить лицензию гида-экскурсовода, то есть вы не будете иметь официального права работать в музеях, археологических зонах и давать информацию об исторически значимых местах. Зарплата также на порядок ниже.

В школу гидов, которая позволит вам получить лицензию гида-экскурсовода, вы сможете поступить только в одном из следующих случаев:

• Вы - гражданин Греции;
• Вы родились в любой стране (не являетесь гражданином Греции и даже не имеете временного вида на жительство), но можете документально доказать греческую национальность (возможно, ваш отец - грек);
• Вы - гражданин Евросоюза.

Знаний об острове у меня не было. Пришлось купить массу книг о вулканах (Санторини когда-то был действующим вулканом и сейчас остров окружен двумя активными вулканами), изучить вопрос Атлантиды (многие ученые верят, что именно этот остров когда-то был потерянной цивилизацией, которую поглотила морская пучина), изучить все этапы истории острова, постоянно общаться с местными жителями, чтобы узнать их современную жизнь, привычки и культуру.

Каждый день я тренировалась без остановки грамотно и красиво подавать всю эту информацию, поскольку гид - не только знаток исторической энциклопедии, но и рассказчик, которого должно быть приятно слушать. Поэтому уроки ораторского искусства тоже не помешают. Эта профессия требует постоянной работы над собой. Также стоит помнить, что вам придется проявлять лидерские способности и организовывать большие группы людей.

- С чего начинается и чем заканчивается твой рабочий день?

Распорядок дня гида - самый спорный вопрос. Иногда приходится работать с 8 утра до 11 вечера, сопровождать ВИП группы, проводить по 3 экскурсии в день. Нужно быть готовым к тому, что работы может быть очень много. Бывает, что выходного нет 2-3 месяца. Но если вам нравится общение с людьми разных национальностей, если вы активный и позитивный человек, то эта работа вам подойдет, и вы даже от этого будете получать удовольствие.

Несомненно, случаются выходные, перерыв 3-4 часа или экскурсия начинается в 4 часа дня. В таком случае у вас есть возможность сходить на пляж, насладиться кристально чистым Эгейским морем или встретиться с подружками за чашечкой греческого кофе у обрыва и насладиться бесконечным синим горизонтом.

- Туристы из каких стран чаще всего приезжают на остров? Опиши своего любимого туриста.

Остров Санторини - интернациональный остров, и к нам приезжают со всего мира и со всех континентов.

В апреле-мае и октябре очень много представителей азиатских стран, а вот в летние месяцы очень много молодежи из Европы и США. У каждой национальности есть свои особенности, что делает работу гида сложной и интересной.

Например, с американцами нужно быть открытой, вежливой и давать выборочно историческую информацию. Ах, да, и, конечно, шутить и искренне улыбаться.

Если у вас группа азиатов, то, возможно, история острова будет интересна не всем, но вы обязаны знать самые лучшие рестораны, сувенирные лавки и, желательно, в подробностях уметь рассказать, что и почему стоит купить на Санторини. Скорее всего, с вами захочет сфотографироваться каждый член группы, поэтому хорошее настроение и широкая улыбка вам в помощь.

А вот "наш человек" хочет знать все! И историю острова, мифы и легенды, сколько мы зарабатываем, какой ВУЗ окончили, сколько стоит недвижимость и т.д. Поэтому, вы просто обязаны иметь знания и информацию абсолютно обо всем, но выдавать ее по надобности или по запросу.

- Как ты отдыхаешь?

Летний период на Санторини достаточно сложный, время планировать не получается, любой свободный час использую рационально. Это может быть поход на пляж (согласитесь, это не самое плохое место для перерыва), поплавать с маской, заняться активными водными видами спорта (отличный способ снять стресс) или дайвингом (для людей, работающих на Санторини, скидка 50%). Если после активного рабочего дня есть еще силы и желание, то люблю послушать живую рок музыку в одном из баров у моря.

А вот зимой, когда, наконец, появляется много свободного времени, я посвящаю себя своим хобби - это лыжи и путешествия.

Я живу по принципу "Work hard. Play hard", что можно перевести как "Работай усердно и отрывайся по полной". Стараюсь брать от жизни все и сейчас, ничего не откладываю на потом.

- Какими качествами и знаниями нужно обладать, чтобы быть успешным гидом?

Вы должны быть многофункциональны: знать историческую информацию, все о культуре и традициях народа, быть в курсе политической ситуации в стране, быть коммуникабельным, знать телефоны служб такси, полиции и скорой помощи, уметь быстро принимать решения, и главное - любить то, чем вы занимаетесь.

- За что ты любишь свою профессию?

Моя профессия всегда, как маленькое путешествие, в котором происходит взаимообмен опытом, идеями и впечатлениями. И главное, многие туристы и гости острова, для которых я проводила туры, стали моими друзьями. За это и люблю свою работу.