Администратор службы приема и размещения (Портье)

Администратор службы приема и размещения (Портье)

Администратор службы приема и размещения (в переводе с французского «portier») – это сотрудник, ответственный за встречу и комфортное поселение постояльцев отеля. Кроме того, такого сотрудника часто называют портье или администратор гостиницы.

В его обязанности, кроме радушного приветствия, обычно, входит предложение услуг гостиницы, размещение гостей в номера, организация доставки багажа и хранение номерных ключей во время их отсутствия. Нужно ли говорить о том, что именно портье зачастую является показателем уровня сервиса и «лицом» гостиницы. Это и неудивительно, ведь доброжелательность и профессионализм администратора очень часто влияют на общую оценку гостеприимства и удобства отеля.

Обязанности администратора гостиницы

  • встреча гостей;
  • поселение и выселение из номера;
  • регистрация и прием оплаты от постояльцев;
  • помощь в предоставлении нужной информации;
  • организация дополнительных услуг;
  • ведение учёта свободных номеров;
  • осуществление online бронирования;
  • контроль чистоты, исправности техники и комплектации мини-баров в номерном фонде;
  • координация роботы различных технических служб отеля;
  • организация выписки и выдача постояльцам нужных бухгалтерских документов.

ТРЕБОВАНИЯ К АДМИНИСТРАТОРУ ГОСТИНИЦЫ

  • специальное образование;
  • знание английского и других иностранных языков;
  • презентабельная внешность;
  • возраст от 25 до 35 лет (требования к возрасту того или другого работодателя могут отличаться);
  • дружелюбие и коммуникабельность;
  • ответственность, внимательность, собранность.

Работа портье интересна и достаточно престижна. К тому же, сегодня профессия портье востребована не только в Украине, но и в большинстве стран мира.

Для того чтобы стать администратором гостиницы на профессиональном уровне, желательно иметь специальную подготовку. Это могут быть профильные курсы или же высшее образование, например, по специальности "Гостинично-ресторанное дело". 

Как получить высшее образование в Чехии БЕСПЛАТНО?!

Последние новости
ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ ПРИ ВЫБОРЕ ПРОФЕССИИ

Выбор профессии — одно из самых важных решений, которое человек принимает в своей жизни. Одним этот выбор даётся легко, другим же необходима помощь.

Читать далее
РАБОТА НА КРУИЗНЫХ ЛАЙНЕРАХ: ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ

Работа на круизных лайнерах с каждым годом привлекает всё больше молодых людей. Повидать мир и заработать неплохие деньги – почему бы и нет…

Читать далее
БИОХАКИНГ И БИОХАКЕРЫ – СОЗДАНИЕ СВЕРХЧЕЛОВЕКА

Биохакинг – относительно молодое движение. Это попытка улучшить состояние здоровья и продлить срок жизни различными методами, начиная от ведения здорового образа и заканчивая хирургическими вмешательствами. 

Читать далее