В нашей стране профессия разработчик чат-ботов только начинает набирать обороты. Это востребованное и перспективное направление в IT-сфере. Такие специалисты нужны практически для каждой фирмы, компании или организации, ведь популярность чат-ботов растет с каждым днем.
Что такое чат-бот и какие функции он выполняет
Чат-бот – трендовый инструмент, представляющий собой алгоритм искусственного интеллекта, с помощью которого осуществляется общение с клиентом в мессенджерах, на сайтах, в социальных сетях. Это специальные программы, благодаря которым происходит автоматизированная коммуникация с пользователем по заданному сценарию.
Наиболее актуально использование чат-ботов в сфере обслуживания, в разных коммерческих проектах среднего и малого бизнеса. Данный инструмент способен отвечать на вопросы, предоставлять информацию и данные, выполнять команды. Общение может осуществляться в текстовом или голосовом формате, имитируя разговор с живым человеком.
КТО ТАКОЙ РАЗРАБОТЧИК ЧАТ-БОТОВ И СЦЕНАРИСТ ЧАТ-БОТОВ
Разработчик чат-ботов - это специалист, который занимается конструированием и созданием умного виртуального помощника, адаптируя его для выполнения тех или иных задач. Для этого не нужно осваивать язык программирования, важно уметь пользоваться специальными конструкторами (платформами).
Сценарист чат-ботов - это специалист, который анализирует целевую аудиторию и пишет тщательно продуманные сценарии диалога под индивидуальные нужды клиентов. Именно от этого во многом зависит успешность взаимодействия с потенциальным клиентом или покупателем.
ОБЯЗАННОСТИ РАЗРАБОТЧИКА ЧАТ-БОТОВ
- Разработка многовариантных сценариев общения;
- Конструирование, настройка и запуск чат-ботов;
- Контроль создания диалогового контента.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОФЕССИИ РАЗРАБОТЧИК ЧАТ-БОТОВ
- Возможность работать удаленно;
- Разнообразные и интересные задачи;
- Нет надобности в начальных инвестициях;
- Всегда видно реальный результат работы.
Данное направления стало активно развиваться не так давно, потребность в креативных профессионалах растет. Так что смело идите на курсы по созданию чат-ботов, обучайтесь и осваивайте современную перспективную специализацию.
Освоив этот новый вид деятельности в IT-сфере, вы получите новые возможности и перспективы на будущее.