Стюардесса (бортпроводник) — это член экипажа самолета, ответственный за безопасность и комфорт пассажиров во время полета. Её основные задачи: проведение инструктажа по безопасности, обслуживание пассажиров, оказание первой медицинской помощи в экстренных ситуациях.
Обязанности стюардесс
-
Контрольная проверка функциональной готовности салона самолета к приему пассажиров (наличие аварийно-спасательных средств, отсутствие посторонних предметов);
-
Приветствие и помощь пассажирам при размещении на своих местах на борту самолета;
-
Инструктаж пассажиров по правилам поведения на борту во время полета и их действиям в момент чрезвычайной ситуации;
-
Поддержание оптимальных показателей температуры и влажности на борту самолета;
-
Подача еды и напитков;
-
Поддержание чистоты в самолете (салон, туалеты);
-
Общение с пассажирами, решение различных ситуаций (в том числе конфликтных);
-
Оказание первой медицинской и психологической помощи пассажирам при необходимости.
Чтобы стать стюардессой/стюардом, девушки и парни проходят строгий отбор в авиакомпаниях. Каждая компания может дополнительно иметь ряд своих критериев. Однако существуют стандартные требования к стюардессам во всех авиакомпаниях.
Требования к стюардессам в Украине
| Категория |
Требования |
| Возраст |
18–35 лет (в зависимости от авиакомпании) |
| Образование |
Среднее/высшее |
| Знание языков |
Обязательно — английский (B1–B2), желательно — второй язык |
| Физическое здоровье |
Отличное зрение, слух, отсутствие хронических заболеваний |
| Рост |
160–180 см (для дотягивания до аварийного оборудования) |
| Вес |
Пропорционален росту |
| Внешность |
Ухоженная, приятная внешность (отсутствие татуировок на открытых участках тела) |
| Коммуникабельность |
Высокие навыки общения, стрессоустойчивость |
Кроме того, необходимо обладать рядом качеств, которые кандидат должен продемонстрировать на собеседовании: коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение быстро и правильно отреагировать на ту или иную ситуацию во время полета. Непосредственно во время интервью кандидату могут смоделировать конфликтную ситуацию, которую он должен будет уладить.
Ещё одним серьёзным испытанием для кандидатов является прохождение тщательной медицинской комиссии.
Если девушке или парню удаётся соответствовать всем вышеуказанным требованиям, при положительном результате прохождения собеседования их ждёт увлекательная работа в одной из многочисленных авиакомпаний мира. Это возможность путешествовать по всему миру, достаточно высокая заработная плата, полный соцпакет, льготные авиабилеты и захватывающий водоворот событий.
Однако следует сказать, что профессия бортпроводника настолько же интересна, насколько и непроста. Большую часть полёта бортпроводники проводят на ногах. Отсюда постоянные боли в шее, спине и ногах. Во время полета приходится сталкиваться с конфликтными пассажирами, различного рода аварийными ситуациями, что в итоге может привести к нарушениям нервной системы, бессоннице, иногда стрессам. Поэтому прежде чем решиться на эту профессию, стоит взвесить все «за» и «против».
Профессия стюардессы/стюарда всегда была и остаётся престижной и хорошо оплачиваемой.
Зарплата стюардессы в Украине
Заработная плата бортпроводника зависит от авиакомпании, стажа, количества рейсов и типа авиаперевозок (внутренние или международные рейсы). В среднем зарплата составляет от 40 000 до 70 000 гривен в месяц.
Дополнительно к зарплате стюардессы получают суточные, бонусы и льготы на авиаперелёты.
Как стать стюардессой в Украине
Чтобы работать стюардессой, необходимо пройти специальное обучение, иметь хорошее состояние здоровья и соответствовать ряду требований.
Основные этапы:
- Получить среднее или высшее образование (любая специальность);
- Пройти курсы бортпроводников — продолжительность 2–3 месяца. Обучение доступно в сертифицированных авиационных центрах, например, при авиакомпаниях или в специализированных школах;
- Пройти медицинскую комиссию (ВЛЭК) — обязательная авиационная медицинская сертификация;
- Владеть английским языком — минимум уровень B1–B2. Дополнительные языки — преимущество;
- Получить сертификат бортпроводника от Государственной авиационной службы Украины;
- Пройти собеседование и стажировку в авиакомпании.
Обучение стюардесс и стюардов может проходить непосредственно при авиакомпаниях. Кроме того, в Украине есть несколько профильных учебных заведений.
Профессия стюардессы — это не только красивая форма и путешествия, но в первую очередь — большая ответственность, постоянное обучение и физическая выносливость. Если вы мечтаете о небе, любите людей и готовы работать в динамичной среде — эта карьера может стать идеальным выбором. Удачи вам!