Стюардеса (Бортпровідник)

Стюардеса (бортпровідник) - це член екіпажу літака, відповідальний за безпеку та комфорт пасажирів під час польоту. Її основні завдання: проведення інструктажу з безпеки, обслуговування пасажирів, надання першої медичної допомоги в екстрених ситуаціях.

Обов'язки стюардес

• контрольна перевірка функціональної готовності салону літака для зустрічі пасажирів (наявність аварійно-рятувальних засобів, відсутність сторонніх предметів);
• вітання та допомога пасажирам у розміщенні на своїх місцях на борту літака;
• інструктаж пасажирів за правилами поведінки на борту під час польоту та їхніх дій у момент надзвичайної ситуації;
• дотримання оптимальних показників температури та вологості на борту літака;
• подача їжі та напоїв;
• підтримка чистоти в літаку (салон, туалети);
• спілкування з пасажирами, вирішення різних ситуацій ( у тому числі конфліктних);
• надання першої медичної та психологічної допомоги пасажирам, при необхідності.

Для того щоб стати стюардесою/стюардом, дівчата та хлопці проходять суворий відбір в авіакомпаніях. Кожна компанія може мати додатково ряд своїх критерій. Однак існують стандартні вимоги до стюардес у всіх авіакомпаніях.

Вимоги до стюардес в Україні

Крім того, потрібно володіти низкою якостей, які при співбесіді кандидат повинен буде продемонструвати: комунікабельність, доброзичливість, стресостійкість, вміння швидко та правильно зреагувати на ту або іншу ситуацію під час польоту. Безпосередньо в момент інтерв'ю кандидатові можуть змоделювати конфліктну ситуацію, яку він повинен буде залагодити.

Ще одним серйозним випробуванням для кандидатів є проходження ретельної медичної комісії.

Якщо дівчині або хлопцю вдається відповідати всім вищевказаним вимогам, за умови позитивного результату при проходженні співбесіди, їх чекає захоплююча робота в одній із численних авіакомпаній світу. Це можливість подорожувати по усьому світу, досить висока заробітна плата, повний соцпакет, пільгові авіаквитки та захоплюючий вир подій.

Однак слід сказати, що професія бортпровідника наскільки цікава, настільки й непроста. Більшу частину польоту бортпровідники проводять на ногах. Звідси постійні болі в шиї, спині та ногах. Під час польоту доводиться мати справу з конфліктними пасажирами, різного роду аварійними ситуаціями, що в підсумку може привести до порушення нервової системи, безсонню, іноді стресам. Тому перш ніж зважитися на цю професію, слід зважити всі « за» та « проти».

Професія стюардеси/стюарда завжди була і є престижною та добре оплачуваною.

Зарплата стюардеси в Україні

Заробітна плата бортпровідника залежить від авіакомпанії, стажу, кількості рейсів та типу авіаперевезень (внутрішні або міжнародні рейси). В середньому зарплата становить 40 тич. - 70 тис. гривень на місяць. 

Додатково до зарплати стюардеси отримують добові, бонуси та пільги на авіаперельоти.

Як стати стюардесою в Україні

Щоб працювати стюардесою, потрібно пройти спеціальне навчання, мати добрий стан здоров’я та відповідати низці вимог.

Основні етапи:

1. Здобути середню або вищу освіту (будь-яка спеціальність).
2. Пройти курси бортпровідників — тривалість 2–3 місяці. Навчання доступне у сертифікованих авіаційних центрах, наприклад, при авіакомпаніях або в спеціалізованих школах.
3. Пройти медичну комісію (ВЛЕК) — обов’язкова авіаційна медична сертифікація.
4. Знати англійську мову — мінімум рівень B1–B2. Додаткові мови — перевага.
5. Отримати сертифікат бортпровідника від Державної авіаційної служби України.
6. Пройти співбесіду та стажування в авіакомпанії.

Навчання стюардес та стюардів може відбуватися безпосередньо при авіакомпаніях. Крім того, в Україні є декілька профільних навчальних закладів.

Професія стюардеси — це не лише красива форма й подорожі, а насамперед велика відповідальність, постійне навчання та фізична витривалість. Якщо ви мрієте про небо, любите людей і готові працювати в динамічному середовищі — ця кар’єра може стати ідеальним вибором. Успіху вам!