Бортпроводник - это сотрудник экипажа самолёта, который отвечает за комфортность перелёта, обслуживание и безопасность его пассажиров.
Сегодня во всём мире привычную нам должность бортпроводника именуют не иначе как стюард (в переводе с англ. «распорядитель») или стюардесса – так как профессия эта преимущественно женская.
ОБЯЗАННОСТИ СТЮАРДЕССЫ
- контрольная проверка функциональной готовности салона самолета для встречи пассажиров (наличие аварийно-спасательных средств, отсутствие посторонних предметов);
- приветствие и помощь пассажирам в размещении на своих местах на борту самолета;
- инструктаж пассажиров по правилам поведения на борту во время полета и их действий в момент чрезвычайной ситуации;
- соблюдения оптимальных показателей температуры и влажности на борту самолета;
- подача еды и напитков;
- поддержание чистоты в самолете (салон, туалеты);
- общение с пассажирами, решение различных ситуаций (в том числе конфликтных);
- оказание первой медицинской и психологической помощи пассажирам, при необходимости.
Профессия стюардессы/стюарда всегда была и есть престижной и хорошо оплачиваемой.
Для того чтобы стать стюардессой/стюардом, девушки и парни проходят строгий отбор в авиакомпаниях. Каждая компания может иметь дополнительно ряд своих критерий. Однако существуют стандартные требования к стюардессам во всех авиакомпаниях.
ТРЕБОВАНИЯ К СТЮАРДЕССАМ
- наличие профильного образования;
- параметры для девушек: возраст 19-30 лет, рост 160-180 см, размер одежды до 48 (могут незначительно отличаться в зависимости от авиакомпании);
- параметры для парней: возраст 19 - 32 лет, рост 170 - 185 см, размер одежды до 54 (могут незначительно отличаться в зависимости от авиакомпании);
- отличное знание двух и более иностранных языков, включая английский;
- отсутствие серьезных проблем со здоровьем, зрение не ниже-3, крепкий вестибулярный аппарат;
- отсутствие шрамов, тату и пирсинга на видимых участках тела;
- умение плавать.
Кроме того, нужно обладать рядом качеств, которые при собеседовании кандидат должен будет продемонстрировать: коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение быстро и правильно среагировать на ту или иную ситуацию во время полета. Непосредственно в момент интервью кандидату могут смоделировать конфликтную ситуацию, которую он должен будет уладить.
Еще одним серьезным испытанием для кандидатов является прохождение тщательной медицинской комиссии.
Если девушке или парню удаётся соответствовать всем вышеуказанным требованиям, при условии положительного результата при прохождении собеседования, их ждет увлекательная работа в одной из многочисленных авиакомпаний мира. Это возможность путешествовать по всему миру, достаточно высокая заработная плата, полный соцпакет, льготные авиабилеты и увлекательный круговорот событий.
Однако следует сказать, что профессия бортпроводника насколько интересная, настолько и непростая. Большую часть полета бортпроводники проводят на ногах. Отсюда постоянные боли в шее, спине и ногах. Во время полета приходится иметь дело с конфликтными пассажирами, разного рода аварийными ситуациями, что в итоге может привести к нарушению нервной системы, бессоннице, иногда стрессам. Поэтому прежде чем решиться на эту профессию, следует взвесить все «за» и «против».
Обучение стюардесс и стюардов может происходить непосредственно при авиакомпаниях. Кроме того, в Украине есть несколько профильных учебных заведений.