Адміністратор служби прийому і розміщення

Адміністратор служби прийому і розміщення

Адміністратор служби прийому і розміщення (у перекладі із французької «portier») – це співробітник, відповідальний за зустріч і комфортне поселення постояльців готелю. Крім того, такого співробітника часто називають портьє або адміністратор готелю.

У його обов'язки, крім привітного вітання, зазвичай, входить пропозиція послуг готелю, розміщення гостей у номери, організація доставки багажу та зберігання номерних ключів під час їхньої відсутності. Чи потрібно говорити про те, що саме портьє часто є показником рівня сервісу та «обличчям» готелю. Це й не дивно, адже доброзичливість і професіоналізм адміністратора дуже часто впливають на загальну оцінку гостинності та зручності готелю.

ОБОВ'ЯЗКИ АДМІНІСТРАТОРА ГОТЕЛЮ:

  • зустріч гостей;
  • поселення і виселення з номера;
  • реєстрація і прийом оплати від постояльців;
  • допомога в наданні потрібної інформації;
  • організація додаткових послуг;
  • ведення обліку вільних номерів;
  • здійснення online бронювання;
  • контроль чистоти, справності техніки і комплектації міні-барів у номерному фонді;
  • координація роботи різних технічних служб готелю;
  • організація виписки і видача постояльцям потрібних бухгалтерських документів.

ВИМОГИ ДО ФАХІВЦЯ:

  • вища освіта (бажане);
  • знання англійської та інших іноземних мов;
  • презентабельна зовнішність;
  • вік від 25 до 35 років (вимоги до віку того чи іншого роботодавця можуть відрізнятися);
  • дружелюбність та комунікабельність;
  • відповідальність, уважність, зібраність.

Робота портьє цікава і досить престижна. До того ж, сьогодні професія портьє затребувана не тільки в Україні, але й у більшості країн світу.

Для того щоб стати адміністратором готелю, бажане мати спеціальну підготовку. Це можуть бути профільні курси або ж вища освіта, наприклад, за спеціальністю «Готельно-ресторанна справа". 

Останні новини
17.02.2020
КИТАЙ ЗАПРОШУЄ ВОЛОНТЕРІВ НА ОЛІМПІЙСЬКІ ІГРИ 2022 У ПЕКІНІ

 

Стартував набір волонтерів для допомоги в організації і проведенні Олімпійських ігор 2022 року у Пекіні, які пройдуть з 4 по 20 лютого.

Читати далі
10.01.2020
ФОТОКОНКУРС від ООН
Організація Об'єднаних Націй проголосила 2020 Міжнародним роком охорони здоров'я рослин (МГОЗР). У зв'язку з цим було оголошено конкурс фотографій.
Читати далі
10.12.2019
Стань частиною команди «Академік Вернадський»

Станція «Академік Вернадський», що розташовується на острові Галіндез, - система з власною інфраструктурою, завдяки якій гарантується стабільна робота протягом усього року.

Читати далі