Адміністратор служби прийому і розміщення

Адміністратор служби прийому і розміщення

Адміністратор служби прийому і розміщення (у перекладі із французької «portier») – це співробітник, відповідальний за зустріч і комфортне поселення постояльців готелю. Крім того, такого співробітника часто називають портьє або адміністратор готелю.

У його обов'язки, крім привітного вітання, зазвичай, входить пропозиція послуг готелю, розміщення гостей у номери, організація доставки багажу та зберігання номерних ключів під час їхньої відсутності. Чи потрібно говорити про те, що саме портьє часто є показником рівня сервісу та «обличчям» готелю. Це й не дивно, адже доброзичливість і професіоналізм адміністратора дуже часто впливають на загальну оцінку гостинності та зручності готелю.

Обов'язки адміністратора готелю

  • зустріч гостей;
  • поселення і виселення з номера;
  • реєстрація і прийом оплати від постояльців;
  • допомога в наданні потрібної інформації;
  • організація додаткових послуг;
  • ведення обліку вільних номерів;
  • здійснення online бронювання;
  • контроль чистоти, справності техніки і комплектації міні-барів у номерному фонді;
  • координація роботи різних технічних служб готелю;
  • організація виписки і видача постояльцям потрібних бухгалтерських документів.

Вимоги до адміністратора готелю

  • вища освіта (бажане);
  • знання англійської та інших іноземних мов;
  • презентабельна зовнішність;
  • вік від 25 до 35 років (вимоги до віку того чи іншого роботодавця можуть відрізнятися);
  • дружелюбність та комунікабельність;
  • відповідальність, уважність, зібраність.

Робота портьє цікава і досить престижна. До того ж, сьогодні професія портьє затребувана не тільки в Україні, але й у більшості країн світу.

Для того щоб стати адміністратором готелю, бажане мати спеціальну підготовку. Це можуть бути профільні курси або ж вища освіта, наприклад, за спеціальністю «Готельно-ресторанна справа". 

Останні новини
24.09.2020
ТОП-7 НАЙНОВІШИХ МОДНИХ ПРОФЕСІЙ ДЛЯ ДІВЧАТ

Останнім часом на українському ринку праці стало з'являтися все більше модних і цікавих професій для дівчат. Вони відрізняються своєю яскравістю, незвичайністю і, як правило, включають в себе нотки творчості.

Читати далі
09.08.2020
Список найпопулярніших професій для віддаленої роботи 2020 року

Сьогодні представники популярних професій у сфері дизайну, написання текстів, створення та просування сайтів цілком успішно можуть працювати як в офісі, так і віддалено.

Читати далі
30.05.2020
Професії майбутнього в сфері будівництва та міського господарства

 

Сьогодні активно впроваджуються технологічні інновації в сфері будівництва та міського господарства, що, безумовно, спричинить за собою появу нових фахівців на ринку праці.

Читати далі