Адміністратор служби прийому і розміщення

Адміністратор служби прийому і розміщення

Адміністратор служби прийому і розміщення (у перекладі із французької «portier») – це співробітник, відповідальний за зустріч і комфортне поселення постояльців готелю. Крім того, такого співробітника часто називають портьє або адміністратор готелю.

У його обов'язки, крім привітного вітання, зазвичай, входить пропозиція послуг готелю, розміщення гостей у номери, організація доставки багажу та зберігання номерних ключів під час їхньої відсутності. Чи потрібно говорити про те, що саме портьє часто є показником рівня сервісу та «обличчям» готелю. Це й не дивно, адже доброзичливість і професіоналізм адміністратора дуже часто впливають на загальну оцінку гостинності та зручності готелю.

Обов'язки адміністратора готелю

  • зустріч гостей;
  • поселення і виселення з номера;
  • реєстрація і прийом оплати від постояльців;
  • допомога в наданні потрібної інформації;
  • організація додаткових послуг;
  • ведення обліку вільних номерів;
  • здійснення online бронювання;
  • контроль чистоти, справності техніки і комплектації міні-барів у номерному фонді;
  • координація роботи різних технічних служб готелю;
  • організація виписки і видача постояльцям потрібних бухгалтерських документів.

ВИМОГИ ДО АДМІНІСТРАТОРА ГОТЕЛЮ

  • спеціальна освіта;
  • знання англійської та інших іноземних мов;
  • презентабельна зовнішність;
  • вік від 25 до 35 років (вимоги до віку того чи іншого роботодавця можуть відрізнятися);
  • дружелюбність та комунікабельність;
  • відповідальність, уважність, зібраність.

Робота портьє цікава і досить престижна. До того ж, сьогодні професія портьє затребувана не тільки в Україні, але й у більшості країн світу.

Для того щоб стати адміністратором готелю на професійному рівні, бажане мати спеціальну підготовку. Це можуть бути профільні курси або ж вища освіта, наприклад, за спеціальністю «Готельно-ресторанна справа". 

Як здобути вищу освіту в Чехії БЕЗКОШТОВНО?!

Рекомендовані навчальні заклади
 Галицький коледж імені В'ячеслава Чорновола, м.Тернопіль
  • Status:
    Державний
  • Адреса:
    вул. Б. Хмельницького, 15
  • Телефон приймальної комісії:
    (0352) 52-13-72, 25-76-49, 0679886554, 0684023821
  • Місто:
    Тернопіль
Останні новини
Метавсесвіт: затребувані професії майбутнього

Метавсесвіт – це глобальний віртуальний простір, що поєднує віртуальну реальність (VR), доповнену реальність (AR), блокчейн, штучний інтелект (AI) та цифрові активи (NFT, криптовалюти). 

Читати далі
Топові професії у кіберспорті

Кіберспорт вже давно перестав бути просто розвагою. Він перетворився на глобальну індустрію, яка дуже швидко розвивається, залучає мільйони професіоналів, фанатів та гравців по всьому світу.

Читати далі
Переваги та недоліки занять із репетитором

Вагаєтесь, чи потрібен вашій дитині репетитор? Дізнайтеся про всі переваги та недоліки індивідуальних занять.

Читати далі
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9