Хостес - це людина, основним завданням якої є супровід клієнтів або відвідувачів ресторану, готелю, виставки або світського заходу.
У дослівному перекладі з англійської мови слово «hostess» звучить, як «зустрічаючий гостей». Саме завдяки такому основному обов'язку цього фахівця дуже часто називають «образом» або «обличчям компанії». До того ж, на даний момент залежно від місця роботи розрізняють кілька різних спеціальностей хостес, таких, наприклад, як:
- Метрдотель ресторану вітає гостей, розсаджує їх за столики, пропонує меню, надає допомогу в організації відпочинку.
- Хостес в готелі зустрічає постояльців, розселяє їх по номерах, інформує про існуючі в готелі послуги.
- Промоутер на виставках здійснює реєстрацію гостей, роздає рекламні проспекти, запрошує відвідувачів до виставочних стендів, анонсує проведення різних заходів.
- Співробітник ескорт-служби супроводжує клієнтів на різних ділових і світських заходах.
Вимоги до хостес
- представницька зовнішність;
- вік від 25 до 45 років;
- знання одного або декількох іноземних мов;
- красномовство і комунікабельність;
- розвинені адміністративні якості;
- доброзичливість і активність.
Діяльність хостес – це ідеальна робота для молодих і доброзичливих людей, які люблять спілкування, нові знайомства і бажають допомагати людям. Крім того, безліч світових курортів, круїзних лайнерів і розважальних закладів сьогодні пропонують різні варіанти працевлаштування для представників цього виду діяльності.
Для того щоб стати хостес можна закінчити спеціальні курси хостес або ж пройти навчання безпосередньо на місці роботи.